Главная
Клиентоцентричный подход при работе с клиентами
Обучающий семинар, участниками которого стали 25 человек, среди них представители Минтруда Кузбасса, профконсультанты центров занятости Кемеровской области и безработные граждане прошел 17 апреля в кадровом центре «Работа России» города Новокузнецка состоялся 


Мастер – классы по двум темам: «Навигация по современному рынку труда» и «Секреты успешного резюме» состоялись при активном участии 9 безработных граждан. В процессе мероприятия специалист службы занятости познакомил собравшихся с ситуацией на рынке труда, с востребованными профессиями и специальностями региона и города Новокузнецка, с услугами и сервисами кадрового центра. По итогам практического упражнения и проективного теста «Не дай человеку упасть» участники встречи получили возможность узнать себя, выявить свои профессиональные предпочтения и определится с траекторией своего профессионального пути. Вторая часть обучающего семинара была проведена специалистом Минтруда Кузбасса в формате воркшопа по теме «Использование клиентоцентричного подхода при работе с клиентами службы занятости» для профконсультантов центров занятости южной агломерации Кузбасса. В процессе занятия рассмотрели кейс-ситуацию «Сотрудник и клиент службы занятости», связанную с современным подходом к оказанию услуг. Затем проработали приемы снятия психо-эмоционального напряжения с целью предотвращения профессионального выгорания.

Во время встречи участники обменялись опытом, поделились своими профессиональными практическими наработками и способами решений ситуаций, возникающих в процессе деятельности. Таким образом, в совместной работе создали наиболее продуктивные формы и методы работы не только с внешним, но и с внутренним клиентом.

 
_проектщщщщщщщщщ.png

_новокузнецкого_мун._округа.png

.png     _док85455.png
        89785246.jpg
        nhel_dctv.png



Адрес: 654007, г. Новокузнецк, ул. Спартака, 7
Телефон: +7 958 285 91 91
Факс:
(3843)57-62-01  
E-mail:
nkuzn@ufz-kemerovo.ru

.png

obshhenie-bez-granic-vozmozhnosti-i-preimushhestva-telegram.jpg